אתר צחי שיווק י.ר.כ. בע"מ ("האתר") המופעל ע"י חברת צחי שיווק בע"מ י.ר.כ בע"מ ח.פ 515942159 ) "החברה") ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת מוצרי מזון ("המוצר").
• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
ידוע למזמין / לקוח כי החברה זכאית לעדכן תנאי התקנון מעת מעת לפי שיקול דעתה הבלעדי .
הרכישה
• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
• מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
החזרות וביטולים
• מדיניות החזרה ,ביטולים ושינויים:
*על פי הוראות משרד הבריאות, לא ניתן לבטל רכישה ולהחזיר מוצרי מזון ולכן יש לוודא תקינותם עם קבלתם. במידה וחלף יום עסקים מהאספקה, ההזמנה תחשב כתקינה.
* במידה והלקוח איננו זמין ו/או המוצר אינו קיים במלאי ו/או קיימת בעיה בשילוח, לא קיימת התחייבות לימי האספקה ולא יתבצע משלוח שני בחינם.*לא ניתן לבטל רכישת מוצרים בהזמנה מיוחדת.
*חלה חובה על כל לקוח, לבדוק שלמות ותקינות המוצר בעת קבלת המוצרים מהנהג\מהמפעל.
*לא ניתן לבטל\לשנות את ההזמנה לאחר שעות הפעילות של המשרד, גם לא במענה טלפוני\פייסבוק. לא ניתן לבטל הזמנה לאחר העברתה לליקוט ע”פ חוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל הזמנה תוך 14 יום מביצוע העסקה, בתנאי שהביטול יעשה לפחות 2 ימי עסקים טרום יום מתן השירות.
* ביטול הזמנה ע"י החברה :
צחי שיווק י.ר.כ בע"מ תהיה רשאית לבטל הזמנה, מכל סיבה שהיא, וזאת גם אם המשתמש כבר קיבל הודעת דוא”ל על אישור הרכישה. הודעה על ביטול הרכישה תימסר למשתמש באמצעות הטלפון או דוא”ל. למשתמש /קונה לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בגין ביטול ההזמנה על ידה. המשתמש לא יהיה זכאי לכל פיצוי מהחברה בגין הביטול ו/או השינוי כאמור, אולם המשתמש יהיה זכאי לקבלת החזר מלוא התשלום שבוצע על ידו.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכל מקרה שהחברה סבורה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, שמתבצע ניצול לרעה של שירותיה ו/או של הזמנת המוצרים, תהא רשאית החברה שלא לספק המוצרים למשתמש, ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר לכך
* במשלוח עד הבית, בו ניתנת הטבת משלוח חינם-במידה וההזמנה בוטלה ביום האספקה – ינוכו דמי המשלוח .
*במידה ולקוח תיאם משלוח אך אינו זמין לקבלו\ביקש לבטלו ביום המשלוח ,לא יוחזרו דמי המשלוח וככל וביקש מהנהג להשאיר הסחורה במקום מסויים אזי הלקוח יהיה אחראי הבלעדי לכל נזק או אי התאמה בהזמנה.
*לקוח שנדחתה הזמנתו פעמיים לבקשתו\אי זמינות לקבלת המוצרים-יקוזזו עלויות המשלוח ע”ס 50 ש”ח מההזמנה, והחברה רשאית לבטל את הזמנת ואספקה והובלת המוצר
• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 14 ימי עסקים.
• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי החברה/ או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי.
מחיר המוצר כולל את עלות המשלוח / אינו כולל את עלות המשלוח.
- משלוח מתבצע בהתאם לימי החלוקה ועיבוד ההזמנה במפעל, עד 14 ימי עסקים(משתדלים הרבה לפני(-:). יום ההזמנה אינו נחשב בספירת הימים* המשלוח מתבצע לכתובות בגבולות מדינת ישראל בלבד, ובכפוף לימי החלוקה.
- מבצעים בלעדיים לאתר יינתנו רק באתר ולא בהזמנות טלפוניות. במידה וקיים שינוי/דחיה בהזמנה אין החברה מתחייבת לספק את המבצעים למוצרים. קופון המופץ לחברי המועדון , לא יעודכן בדיעבד לכן תשומת ליבכם נחוצה.
- * ניתן להגביל כמויות במבצע לפי שיקול דעת של החברה.
- משלוח עד הבית –
- מתקיים בהנחה ואנו מגיעים לאותו יישוב או אותה עיר. אם אינכם מופיעים ברשימה-אפשר לברר איתנו האם ניתן לספק לכם.
- ימי האספקה מופיעים באתר ואיננו מתחייבים לשעה מסוימת ביום. לכן נשמח שתהיו זמינים עבורנו ביום החלוקה.
- *אישור סופי של ההזמנה ישלח לאחר האישור של חברת האשראי
- אין אנו מתחייבים לספק ביום הסמוך להזמנה אלא לפי ימי החלוקה על פי סידור העבודה.
- איסוף עצמי מהמחסן מוגבל לשבוע מההזמנה. ורק בתאום מול המשרדים. לקוח שמבקש לבטל הזמנת איסוף-חלים דמי ביטול ע"פ החוק.
- חל איסור על החזרת מוצרי מזון ובפרט קפואים. על הלקוח לוודא תקינות ההזמנה מיד עם קבלתה ולא יאוחר מ24 שעות.
- לקוח שביקש להשאיר את המשלוח ליד דלתו\הושאר בתיאום עמו-אין החברה אחראית למוצר או לטיבו לאחר השארתו.
- .בהזמנות טלפוניות יגבו דמי טיפול ע”ס 15 ש”ח על פי שיקול דעתה של החברה.
- דמי טיפול ומשלוח: 29 ש"ח. משלוח חינם מעל 250 ₪ (לא כולל ישובים מרוחקים)-הטבת קיץ מוגבלת בזמן!
- המשלוחים מגיעים לרוב בטווח של 3-10 ימי עסקים. במידה וקיימים עומסים\הזמנות נכנסו באיחור ,המשלוחים עלולים להתעכב.(אנחנו משתדלים לספק מהר ויעיל).
- להזמנות שאינן צריכות הובלה בקירור-אנו מספקים את ההזמנה באמצעות שליחים חיצוניים ולכן דמי משלוח כוללים נפח של קרטון אחד ,ועד 15 ק"ג לקרטון.
- איסוף עצמי-מתבצע מהמחסן ר"ח האורג 6 חצור הגלילית ,בשעות הפעילות שלנו ובימי הפעילות. נא לעדכן על הגעתכם ולהגיע לאחר תשלום ההזמנה .לא ניתן לבטל הזמנה שלא נאספה מעל 14 ימי עסקים.
- משלוחים להזמנות הכוללות גם מוצרים קפואים\בקירור –
- המוצרים מגיעים במשאית הקפאה מיוחדת מה שמבטיח שתקבלו מוצר מעולה, אך גם מצריך מינימום הזמנה. מינימום הזמנה 200 שח ודמי המשלוח 29 שח.
- נא לציין כתובת מדויקת, כולל אינטרקום ומומלץ טלפון נוסף. לצערינו איננו מתחייבים לשעות אספקה ולכן יש לוודא כי הנכם זמינים ביום האספקה.
- בקיבוצים ומושבים נגיע למזכירות\פתח המושב.אין התחייבות לשעת משלוח.הזמנה שהושארה ללקוח לבקשתו/באישורו מחוץ לדלת-באחריות הלקוח לטפל בה. החברה אינה אחראית לקלקול או אחסנת המוצר.
- אנו משתדלים לספק הזמנות מהר ככל האפשר,ובהתאם ליום האספקה.
- הזמנות שיכנסו לאחר השעה 14:00-נא לוודא עמנו כי אכן התקבלו.
- ניתן לבטל הזמנה עד יום לאחר קבלתה ובתנאי שלא עברה לליקוט\לחברת שליחיות.
- איזורי החלוקה להזמנות הכוללות רק מוצרים "יבשים": כמפורט באתר.
- איזורי החלוקה להזמנות הכוללות מוצרים בקירור:כמפורט באתרץ
- · שירות לקוחות
• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון : כפיר 0502289546 , צחי 052-6885544
אבטחת מידע ופרטיות
•חברת צחי שיווק בע"מ י.ר.כ בע"מ ח.פ 515942159 כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם החברה ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
• כפתור "שלח" יש משום הסכמה לחברת צחי שיווק י.ר.כ. בע"מ או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה:צחי שיווק י.ר.כ בע"מ בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק מיילים ושיווק אך באם תחפצן להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון: 050-2289546 באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
קניין רוחני
• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה צחי שיווק י.ר.כ בע"מ
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
דין וסמכות שיפוט
• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך במחוז צפון תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.